Términos y Condiciones
Aviso legal
Fecha de entrada en vigencia y adopción: Enero 22 de 2026
Identificación del responsable del tratamiento
Razón social: RIEGEL LTDA. ASESORES DE SEGUROS NIT: 830.067.129-0 Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico: ger.hse@riegel.com.co
Sitio web: https://www.riegelseguros.com
RIEGEL LTDA. ASESORES DE SEGUROS, en adelante RIEGEL, actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales.
Marco legal
La presente Política se rige por el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015, las instrucciones y doctrina de la Superintendencia de Industria y Comercio, y las demás normas que las modifiquen, adicionen o sustituyan.
Objeto y alcance
La presente Política establece los lineamientos para la recolección, almacenamiento, uso, circulación, transmisión, transferencia, supresión y demás formas de tratamiento de datos personales de empleados, exempleados, clientes, potenciales clientes, proveedores, contratistas, accionistas, administradores, aliados estratégicos, visitantes y cualquier otro titular cuyos datos sean tratados por RIEGEL.
La Política aplica a todas las bases de datos, archivos físicos o electrónicos, repositorios digitales, plataformas tecnológicas y sistemas de información actuales o futuros.
Esta Política será plenamente aplicable en eventos de reorganización empresarial, fusión, escisión, adquisición, venta de activos, venta de acciones, cesión del negocio o cualquier otra operación que implique cambio en el control o estructura societaria de RIEGEL, sin que ello implique la desaparición de la sociedad ni la interrupción del tratamiento de los datos conforme a la ley.
Principios del tratamiento
RIEGEL garantiza el tratamiento de los datos personales conforme a los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.
Tipos de datos tratados
RIEGEL podrá tratar datos de identificación, contacto, laborales, contractuales, financieros, tributarios, comerciales, información relacionada con pólizas de seguros, datos de navegación web, datos sensibles cuando sea estrictamente necesario y con autorización expresa, y datos de menores de edad respetando el interés superior del niño, niña o adolescente.
Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados para cumplir el objeto social de RIEGEL y, en particular, para prestar servicios de intermediación y asesoría en seguros; gestionar relaciones comerciales, contractuales y laborales; administrar clientes, proveedores y contratistas; emitir facturación, gestionar pagos, cartera y obligaciones contables y tributarias; atender peticiones, quejas y reclamos; enviar información institucional, comercial o normativa; cumplir obligaciones legales y regulatorias; gestionar la seguridad de personas, instalaciones e información; administrar sistemas y plataformas tecnológicas; soportar auditorías internas y externas; y permitir procesos de reorganización empresarial, venta o cesión del negocio, garantizando la continuidad del tratamiento conforme a la ley.
Autorización del titular
El Titular autoriza de manera previa, expresa, informada y voluntaria a RIEGEL LTDA. ASESORES DE SEGUROS, así como a cualquier compañía que sea directa o indirectamente controlada por esta, que la controle o que haga parte de un mismo grupo empresarial, y a cualquier persona natural o jurídica que actúe por encargo, cuenta o instrucción de RIEGEL, en calidad de Encargado del Tratamiento, para recolectar, almacenar, usar, circular, suprimir, procesar, compilar, intercambiar, actualizar, transmitir dentro o fuera del territorio colombiano, transferir a terceros países y, en general, dar tratamiento a los datos personales que suministre.
Los datos podrán ser incorporados en bases de datos, bancos de datos, archivos físicos, repositorios electrónicos, plataformas tecnológicas y sistemas de información propios o de terceros, actuales o futuros, y serán tratados conforme a las finalidades aquí descritas y a la presente Política.
La autorización podrá obtenerse por escrito, por medios electrónicos, de forma verbal o mediante conductas inequívocas del Titular, de conformidad con lo previsto en el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que regulan la materia. Se entenderá que existe autorización cuando el Titular, habiendo sido informado de la presente Política y teniendo acceso a la misma, realice actuaciones que permitan concluir de manera razonable su consentimiento, tales como, entre otras, el diligenciamiento de formularios físicos o digitales, el envío de información a través de correos electrónicos o canales de contacto, la aceptación expresa del banner de tratamiento de datos personales y cookies, la navegación, uso o permanencia en el sitio web de RIEGEL, o la continuidad en la relación contractual, comercial o laboral sin manifestar oposición al tratamiento.
Derechos de los titulares
Los Titulares podrán conocer, actualizar y rectificar sus datos personales, solicitar prueba de la autorización otorgada, solicitar la supresión de los datos cuando sea procedente, revocar la autorización cuando no exista deber legal o contractual que lo impida y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Procedimiento para consultas y reclamos
Las consultas y reclamos deberán enviarse al correo electrónico [●]. Las consultas serán atendidas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la ley. Antes de acudir a la autoridad de control, el Titular deberá agotar este trámite.
Transmisión y transferencia de datos
RIEGEL podrá transmitir o transferir datos personales a terceros nacionales o internacionales cuando ello sea necesario o conveniente para el desarrollo de su objeto social, la ejecución de negocios, operaciones comerciales, contractuales, administrativas o tecnológicas, la prestación de servicios, el uso de plataformas, software o proveedores especializados, el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales, o en el marco de operaciones ordinarias o extraordinarias del negocio, incluyendo, entre otras, procesos de reorganización empresarial, fusión, escisión, adquisición, venta de activos o acciones, cesión del negocio u operaciones similares.
En todos los casos, RIEGEL garantizará que la transmisión o transferencia se realice con niveles adecuados de protección de datos personales, conforme a la normativa vigente.
Tratamiento de cookies y tecnologías similares
RIEGEL utiliza cookies y tecnologías similares en su sitio web con el fin de garantizar el correcto funcionamiento de la página, mejorar la experiencia de navegación, obtener información estadística y, cuando aplique, mostrar contenidos relacionados con los intereses del usuario.
Al ingresar al sitio web, el usuario será informado mediante un banner visible y podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies no esenciales. La aceptación de cookies no necesarias constituye una conducta inequívoca de autorización para su tratamiento, conforme a la normativa vigente.
Medidas de seguridad
RIEGEL adopta medidas técnicas, administrativas y humanas para proteger los datos personales y evitar su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o fraude.
Disposición transitoria y aplicación a bases de datos existentes
La presente Política se adopta formalmente por RIEGEL LTDA. ASESORES DE SEGUROS a partir de su fecha de entrada en vigencia y aplica a todas las bases de datos existentes a dicha fecha, así como a aquellas que se creen con posterioridad.
Respecto de los datos personales recolectados con anterioridad a la adopción de esta Política, RIEGEL continuará su tratamiento conforme a las finalidades legítimas del objeto social, los principios que rigen la materia y los derechos de los Titulares, garantizando la posibilidad de solicitar la supresión o revocatoria de la autorización en los casos legalmente procedentes.
La divulgación de esta Política constituye el mecanismo mediante el cual RIEGEL informa a los Titulares la existencia de sus bases de datos, las finalidades del tratamiento y los derechos que les asisten, en los términos de la ley colombiana vigente.
Vigencia y modificaciones
La presente Política entra en vigencia a partir de su aprobación y publicación por parte de RIEGEL en su sitio web oficial y en los demás medios que disponga.
La Política será obligatoria y exigible para todos los empleados, contratistas, proveedores, clientes y terceros relacionados con RIEGEL.
La Política podrá ser modificada en cualquier momento. Las modificaciones sustanciales serán informadas a los Titulares por los medios disponibles.
Aceptación
El suministro de datos personales a RIEGEL implica la aceptación de la presente Política y la autorización para el tratamiento conforme a lo aquí establecido.
La presente Política se firma en Bogotá D.C., a los [●] días del mes de [●] de [●].
Nombre del Representante Legal a Cargo RIEGEL LTDA. ASESORES DE SEGUROS
Firma
Política de Privacidad
RIEGEL LTDA. ASESORES DE SEGUROS informa que los datos personales recolectados serán tratados conforme al artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas que las modifiquen, adicionen o sustituyan.
El Titular autoriza el tratamiento de sus datos personales por parte de RIEGEL, por las sociedades que la controlen, sean controladas por esta o hagan parte de su mismo grupo empresarial, así como por terceros que actúen por encargo, para el desarrollo de su objeto social y de sus operaciones comerciales, contractuales y administrativas, incluso mediante transmisión o transferencia nacional o internacional, conforme a lo previsto en la Política de Tratamiento de Datos Personales.
La autorización podrá otorgarse por conducta inequívoca, incluyendo la aceptación del banner de datos personales y cookies, el uso o navegación en el sitio web de RIEGEL, o cualquier otra actuación que permita concluir razonablemente el consentimiento del Titular.
Los derechos de los Titulares podrán ejercerse escribiendo al correo electrónico: [●].
Nombre del Titular Documento de Identidad Firma Fecha
Manejo y Protección de Datos Personales
Por medio de la firma del presente documento, o mediante la realización de conductas inequívocas que evidencien mi consentimiento, autorizo de manera previa, expresa, informada y voluntaria, y por el tiempo necesario para cumplir las finalidades aquí descritas, a RIEGEL LTDA. ASESORES DE SEGUROS, identificada con NIT 830.067.129-0, así como a cualquier compañía que sea directa o indirectamente controlada por esta, que la controle o que haga parte de un mismo grupo empresarial, y a cualquier persona natural o jurídica que actúe por encargo, cuenta o instrucción de la misma, en calidad de Encargado del Tratamiento, para recolectar, almacenar, usar, circular, suprimir, procesar, compilar, intercambiar, actualizar, transmitir dentro o fuera del territorio colombiano, transferir a terceros países y, en general, dar tratamiento a los datos personales que he suministrado o suministre.
Los datos podrán ser incorporados en bases de datos, archivos físicos, repositorios electrónicos, plataformas tecnológicas y sistemas de información propios o de terceros, actuales o futuros, y serán tratados para las siguientes finalidades: ejecutar el objeto social de RIEGEL como asesor e intermediario de seguros; gestionar pólizas, riesgos, siniestros y reclamaciones; compartir información con aseguradoras, Administradoras de Riesgos Laborales (ARL) y demás entidades del sistema asegurador; cumplir obligaciones legales, contractuales y regulatorias; administrar relaciones laborales, contractuales y comerciales; utilizar herramientas tecnológicas y plataformas en la nube; atender peticiones, quejas y reclamos; ejercer defensa jurídica; y desarrollar operaciones comerciales, contractuales, administrativas o tecnológicas propias del negocio, incluyendo, cuando aplique, procesos de reorganización empresarial, fusión, escisión, venta de acciones, venta de activos o cesión del negocio, garantizando la continuidad del tratamiento conforme a la ley.
Autorizo el uso de la información contenida en mis documentos de identificación, incluida mi firma y huella, para la realización de trámites contractuales, afiliaciones, reportes y actualizaciones ante entidades del sistema asegurador, de seguridad social o autoridades competentes.
Declaro haber sido informado de que no estoy obligado a autorizar el tratamiento de datos sensibles, y que, en caso de suministrar datos de menores de edad sobre los cuales ejerzo representación legal, actúo en su nombre y en su interés superior.
He sido informado de mis derechos como Titular a conocer, acceder, actualizar, rectificar, suprimir la información y revocar la autorización, así como a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, los cuales podré ejercer mediante comunicación dirigida a (X).
Declaro que la información suministrada es veraz, completa, exacta, actualizada y comprensible, y que he leído y comprendido el alcance de la presente autorización.
Nombre del Titular Documento de Identidad Firma Fecha